Договор на обслуживание сайта

Клиенты, которые обращаются к нам за услугами создания сайтов в дальнейшем заключают договор на обслуживание сайта, ниже приведен перечень документов, которые мы подписываем:

  • договор;
  • приложение №1 к договору — техническое задание;
  • акт приемки выполненных работ;

Скачать образцы этих документов можно внизу страницы.

Образец договора на техническое обслуживание сайта


Договор № 8.18-1

г. Брест                                                                                                        «___»____________20___г.

Индивидуальный предприниматель Комякович Александр Петрович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации № 291509455 от 26 сентября 2017г., далее именуемый Исполнитель, с одной стороны, и _______________________________________________________, далее именуемый Заказчик, с другой стороны, совместно именуемые Стороны, пришли к соглашению и заключили настоящий договор о нижеследующем:

  1. Термины и определения.

Для целей настоящего договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:

1.1. Сеть Интернет – совокупность взаимосвязанных международных сетей передачи данных, основанных на использовании набора протоколов TCP/IP и использующих единое адресное пространство.

1.2. Сайт – информация (система веб-страниц), размещенная в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам (Uniform Resource Locator — URL), в совокупности с комплексом исключительных прав (на доменные имена, базы данных и программы для электронных вычислительных машин), осуществление которых обеспечивает доступ к такой информации.

1.3. Информационные материалы — текстовая, графическая, аудио-, видео- и смешанная информация Заказчика, подлежащая размещению на сайте.

1.4. Исходный код – текст компьютерной программы на каком-либо языке программирования.

  1. Предмет договора.

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется обслуживать и поддерживать программное обеспечение (далее сайта) в сети Интернет, обновлять и развивать сайт, а Заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить их.

2.2. Работы, указанные в пункте 2.1 настоящего договора, выполняются Исполнителем в соответствии с Техническим заданием, изложенным в Приложении №1.

2.3. Приложение, указанное в п. 2.2, является неотъемлемой частью настоящего договора.

  1. Права и обязанности сторон.

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Выполнить работу и передать ее результат Заказчику в обусловленные настоящим договором сроки.

3.1.2. Предоставить Заказчику один раз в месяц промежуточные результаты работы для контроля за соблюдением сроков и качества выполненных работ.

3.1.3. Передать Заказчику результат работы (правки исходного кода и скомпилированное приложение, и другое, согласно п.1 приложения №1 настоящего договора) по электронной почте по окончании работ.

3.1.4. Устранять безвозмездно по требованию Заказчика недостатки и дефекты в работе сайта, если объем таких работ не выходит за рамки утвержденного сторонами Технического задания.

3.1.5. Гарантировать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, в том числе пароли доступа в закрытые зоны сайта. Обеспечить возможность смены этих паролей администратором сайта.

3.1.6. Исполнитель не несет ответственности за любые недостатки в работе сайта Заказчика, вызванные причинами, которые находятся вне зоны его контроля (качество каналов доступа в Интернет, качество услуг хостинга, непредусмотренные правилами эксплуатации действия персонала Заказчика, неправомерные действия третьих лиц и т. п.).

3.1.7. На услуги внешней поисковой оптимизации заключается отдельный договор.

3.2. Обязанности Заказчика:

3.2.1. Предоставить Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания договора все необходимые информационные материалы и данные (пароли доступа к хостинг панели и ftp, пароли доступа к административной панели сайта, необходимую информацию о всей номенклатуре продукции, которую производит и реализует заказчик для размещения на сайте в сети интернет и другую, полный перечень в п. 4 приложения №1 настоящего договора).

3.2.2. Принимать к рассмотрению представленную Исполнителем по электронной почте или в сети Интернет информацию о выполнении промежуточных этапов работы, предусмотренных Техническим заданием.

3.2.3. Подтвердить в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения информации о выполнении промежуточных этапов работы посредством электронного сообщения от уполномоченного лица Заказчика на адрес Исполнителя info@it-land.by факт принятия работ, после чего новый сайт будет опубликован в сети интернет.

3.2.4. В случае отказа от принятия работ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения информации о выполнении промежуточных этапов работы предоставить в письменной форме (с подписью уполномоченного лица Заказчика и печатью Заказчика) мотивированное обоснование с перечнем недостатков, подлежащих устранению. Перечень уполномоченных лиц Заказчика, имеющих право взаимодействия с Исполнителем, определяется Техническим заданием. При отсутствии уведомлений Заказчика о принятии или об отказе в принятии результатов работы соответствующий этап работ считается выполненным надлежащим образом, а результат — принятым Заказчиком.

3.2.5. Приемка окончательного результата работы оформляется письменным актом.

3.2.6. Оплатить результат работы в порядке, предусмотренном п. 5 настоящего договора.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Выполнить обусловленные настоящим договором работы досрочно.

3.3.2. С предварительным уведомлением Заказчика приостановить выполнение работ в случае несоблюдение порядка и сроков оплаты, предусмотренных п. 5.2.1 настоящего договора.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Контролировать соблюдение сроков и качества работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

  1. Порядок и сроки выполнения работ.

4.1. Общий срок выполнения работ, обусловленных настоящим договором, составляет 360 (триста шестьдесят) календарных дней.

4.2. Исполнитель приступает к выполнению работ после поступления предоплаты и предоставления Заказчиком всех необходимых информационных материалов.

4.3. По окончании работ Исполнителем подписывается Акт приемки выполненных работ и направляется в двух экземплярах Заказчику.

4.4. Заказчик обязан без промедления (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта приемки выполненных работ) подписать его и один экземпляр направить обратно Исполнителю.

4.5. Услуги оказаны Исполнителем надлежащим образом, если Заказчиком в течение семи дней с момента получения Акта об оказании услуг не предъявлены письменные претензии по полученным от Исполнителя услугам.

4.6. Исполнитель обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения письменных претензий Заказчика устранить все недостатки в случае отказа от подписания Акта приемки выполненных работ. После устранения претензий Исполнитель направляет Заказчику новый Акт приемки выполненных работ, включающий также описание произведенных работ. Заказчик обязан подписать Акт приемки выполненных работ или предъявить письменную претензию в сроки, установленные в пунктах 4.4, 4.5 настоящего договора.

  1. Цена и порядок оплаты работ.

5.1. Цена работы, подлежащей выполнению по п. 2 настоящего договора, составляет 720 (семьсот двадцать) белорусских рублей (НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения).

5.2. Оплата работ осуществляется в следующем порядке:

5.2.1. Не позднее трех рабочих дней с момента заключения договора – равными долями по 60 белорусских рублей один раз в месяц в течение 12 месяцев на общую сумму указанную в п. 5.1.

5.3. Все дополнительные работы, не предусмотренные настоящим договором,  оформляются дополнительными Соглашениями и оплачиваются отдельно.

  1. Гарантийные обязательства.

6.1. Исполнитель обязуется по требованию Заказчика безвозмездно выполнять работы по устранению недостатков и дефектов в работе сайта, если таких работ не выходит за рамки предмета настоящего договора (выполнять гарантийное обслуживание).

6.2. Гарантийные обязательства вступают в силу после завершения работ по настоящему договору.

6.3. Гарантийный срок — 2 (два) месяца.

6.4. Гарантийные обязательства аннулируются в случае:

6.4.1. Вмешательства Заказчика (или третьих лиц со стороны Заказчика) в исходный код сайта.

6.4.2. Изменения Заказчиком в одностороннем порядке хостинговой площадки или ее конфигурации на другую.

  1. Исключительные права.

7.1. Заказчику принадлежит исключительное право правомерного использования сайта по своему усмотрению в любой форме и любым способом.

7.2. Исполнителю принадлежит право авторства в отношении результата выполненной по настоящему договору работы (право признаваться автором дизайна сайта, исходного кода и программного приложения сайта).

7.3. Исполнитель оставляет за собой право размещать на сайте Заказчика ссылку с указанием координат Исполнителя.

7.4. Права собственности на материалы, переданные для размещения на сайте, принадлежат исключительно Заказчику.

  1. Ответственность сторон.

8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание материалов, а также лексические и грамматические ошибки, в текстовых материалах, предоставленных Заказчиком и размещенных на сайте. Исполнитель несет ответственность за соответствие содержания материалов, размещенных на сайте, содержанию материалов, предоставленных Заказчиком.

8.3. Размер подлежащих взысканию с Исполнителя убытков, ограничен сумой оплаченных Заказчиком работ, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков, за исключением случаев, когда иной размер ответственности установлен императивными правовыми нормами законодательства Республики Беларусь, а так же когда обязательства по настоящему договору не исполнялись, либо ненадлежащим образом исполнялись вследствие прямого умысла Исполнителя.

8.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

  1. Разрешение споров.

9.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров и разногласий.

9.2. Под обязательным досудебным порядком урегулирования спора стороны понимают обязанность стороны, полагающей, что ее права в рамках исполнения настоящего договора нарушены другой стороной, предъявить последней письменную претензию. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана направить ответ на нее не позднее 15 (пятнадцати) дней с момента получения претензии.

9.3. В случае, если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 9.1 настоящего договора, спор, подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

  1. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельствах, которые стороны не могли предвидеть и предусмотреть в ходе исполнения настоящего договора.

10.2. Исполнитель имеет право перенести сроки выполнения настоящего договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.

  1. Срок действия договора, порядок его изменения и расторжения.

11.1. Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и прекращает свое действие после подписания Акта приемки выполненных работ и полной оплаты стоимости результата работ Заказчиком.

11.2. Обязательства, предусмотренные п. 6 настоящего договора, сохраняют свое действие на период установленного гарантийного срока.

11.3. Любое изменение, вносимое в настоящий договор, оформляется Дополнительным соглашением, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора и должно быть подписано сторонами.

  1. Реквизиты сторон

 

Исполнитель:

ИП Комякович Александр Петрович

УНП 291509455

Расчетный счет в белорусских рублях (BYN): BY86BLNB30130000180059000933

ОАО «БНБ-Банк», ЦБУ №12 г. Брест по адресу: г. Брест, ул.Маяковского, 17/2, код банка BLNBBY2X, УНП банка 100513485

Юридический адрес: Брестский район, д. Шебрин, ул. Школьная, 14/1, 225003

Почтовый адрес: Беларусь, Брест, ул. Орловская, д. 65, кв. 32, 224015

Контактные e-mail: info@it-land.by sozdanie@it-land.by prodvizenie@it-land.by kontekst@it-land.by

Контактный телефон: мтс +375(29)55-18-184

Заказчик:


Техническое задание — приложение №1 к договору

Приложение №1 к договору на создание сайта №8.18-1  от  «___» _____ 20__г.

Техническое задание

  1. Обслуживание и поддержка сайта ____________ включает:
  • Наблюдение и поддержка его круглосуточной работы: устранение проблем связанных с ошибками программного кода на стороне сайта;
  • Обновление прайс листов;
  • Обновление графического материала;
  • Обновление новостей;
  • Развитие сайта: публикация новых статей, новых страниц и прочего по желанию заказчика материалами заказчика общим количеством не более 4х в месяц);
  1. Страницы сайта, на которые вносятся изменения:
  • ….
  • ….
  1. Объем обновляемой информации страниц из п.2:
  • Должен быть не более 15% от объема существующей информации на странице; 
  1. Необходимые информационные материалы и данные от заказчика:
  • пароли доступа к хостинг панели и ftp;
  • пароли доступа к административной панели сайта;
  • пароли доступа к средствам аналитики: Яндекс.Метрика, Coocle Analytics;
  • пароли доступа к Яндекс.Вебмастер и Google Search Console;
  • информацию о всей номенклатуре продукции, которую производит и реализует заказчик для размещения на сайте в сети интернет;
  • графические материалы продукции заказчика;
  • прочие материалы необходимые для развития сайта;

Заказчик обязуется передать вышеназванные материалы и данные не позднее __ _____ 20__ г.

  1. Прочие условия:
  • Материалы необходимые для развития и обновления сайта: тексты, фотографии заказчик выбираем самостоятельно;
  • Заказчик несет полную ответственность за качество обновляемого материала;
  • Для того, чтобы исполнитель подбирал необходимые материалы для обновления сайта (уникальные тексты, уникальные фотографии и прочее) подписывается дополнительное соглашение;
  1. Согласование и подписи сторон

Техническое задание согласованно и принято в разработку.

 

От  Исполнителя:                                                      От Заказчика:

_______________ (_________________)                       _______________ (___________________)

(Подпись)                                                                    (Подпись)  М.П.

___ _______ 20__г.


Акт приемки выполненных работ

Акт № от «__» _______ 20__г.

 

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Комякович Александр Петрович

Заказчик:

__________________________________________________________

Основание

Наименование выполненных услуг:

 

  1. Обслуживание и поддержку сайта ____________ на сумму 720 белорусских рублей;

Всего оказано услуг на сумму: 720 белорусских рублей

Девятьсот рублей без НДС

Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.

 

Исполнитель                                                                        Заказчик


 Скачать договор на оказание услуг по обслуживанию сайта

Скачать техническое задание на создание сайта

Скачать акт приемки выполненных работ по созданию сайта

Скачать весь пакет документов